Política de Devolución
Política de Devolución
Condiciones para Devolver un Producto
Para que tu producto sea elegible para una devolución, debe cumplir con los siguientes requisitos:
✔ Estar en el mismo estado en el que lo recibiste.
✔ No haber sido usado ni manipulado.
✔ Conservar las etiquetas y empaque originales.
✔ Incluir el recibo o comprobante de compra.
Si el producto fue recibido en buen estado, sin defectos o daños, el cliente será responsable del coste del envío de devolución. Este coste puede variar según el país de origen. Recomendamos contactarnos antes de iniciar una devolución para darte las instrucciones correctas y asegurar una gestión adecuada.
¿Cómo Solicitar una Devolución?
Para comenzar el proceso de devolución, escríbenos a:
📧 slideyracing@outlook.com
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío y los pasos necesarios para completar el proceso.
Artículos Dañados o Incorrectos
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas.
Si el artículo está dañado, defectuoso o no es el que pediste, contáctanos de inmediato para poder ayudarte y resolver el problema cuanto antes.
Cambios
¿Quieres hacer un cambio?
La forma más rápida es:
-
Devuelve el producto original.
-
Una vez aprobada la devolución, realiza un nuevo pedido con el producto que deseas.
Reembolsos
Te notificaremos cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución.
Si es aprobada, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles.
Ten en cuenta que tu banco o proveedor de pagos puede tardar un poco más en reflejar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó tu reembolso y aún no lo has recibido, escríbenos a:
📧 slideyracing@outlook.com